據研究，當人處於陌生環境，或面臨到未知狀況時容易產生不安恐慌感，因此需要更多關心與照顧，然而過往透過單一護理站分配護理任務，常會造成訊息延遲處理的狀況，因此院方特別建置了專責護理師呼叫系統，當點滴不足，或是有緊急狀況需要處理時，病人只需要透過手機或床邊系統，系統即會通知護理師前往處理，確保服務品質